Devoluciones

Envios

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Por favor, espere más tiempo para
que su pedido se procese durante las vacaciones y las temporadas de rebajas.

Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de los 3-10 días hábiles a
partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente del día de procesamiento. Tenga en cuenta
que no enviamos los fines de semana.
Una vez que se haya realizado su pedido, no podemos cancelarlo, si necesita cambiar la información
de entrega, contáctenos lo antes posible. Una vez que se procese el pedido, no podremos realizar
ningún cambio.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere entre 1 y 3 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de
eso, la entrega variará según su ubicación. Ten en cuenta que debido al COVID-19, los pedidos
pueden retrasarse para garantizar la máxima seguridad. A continuación, le proporcionamos los
tiempos de entrega estimados por país:
• Europa: 7-14 días hábiles
• UU.: 7-15 días hábiles
• Canadá: 7-16 días hábiles
• Centroamérica: 10-25 días hábiles
• Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
• Otros países: 11-30 días hábiles
En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual. En este caso, la entrega puede
demorar hasta 40 días hábiles. Si experimenta algún retraso inusual en la entrega de su pedido, no
dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, y estaremos encantados de
ayudarle a resolver cualquier problema.
Agradecemos su comprensión y paciencia durante estos tiempos difíciles y nos esforzamos por
proporcionarle la mejor experiencia de compra posible.

Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su pedido
en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.

Devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no
podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en
que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como
alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que
sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal
  Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No envíe su compra
  de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):

• Libro con signos evidentes de uso
• CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que se ha abierto
• Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por
  razones que no se deben a nuestro error
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
  Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para
notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o
rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta
de crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego
comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su
reembolso se publique oficialmente. Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de
procesamiento antes de que se publique un reembolso.

NOTA IMPORTANTE: El coste del envio de la devolucion corre a cargo del cliente no de AARIAD.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@aariad.com

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo
artículo, envíenos un correo electrónico a info@aariad.com y envíe su artículo a: Dirección,
Nombre de empresa, Ciudad, Código Postal, País.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un
crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le
enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que
se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él encontrará fuera de su regreso.